バックマーケットという名前や仕組みがよくわからず、「なんか怪しいのでは？」と買う手前で止まっていませんか。
結論から言うと、バックマーケットは怪しいサービスではなく、安心して買って大丈夫です。
販売前にスマホ1台ずつ動作チェックが行われ、さらに基準どおりかを抜き打ちで確認した端末だけが販売されています。
もしそれでも合わなければ、30日以内なら理由を問わず返金でき、使っていて初期不良や故障があっても1年間は保証されます。
つまり、普通に使えないスマホをつかまされて困る可能性はかなり低いです。
また、バックマーケットは、中古スマホを正体不明の個人が売っているサイトではありません。
点検や整備が終わったスマホを、実際に営業している専門の会社がそれぞれ販売している、ネット上の商店街のようなサービスです。
本当に大丈夫かどうか気になるなら、下の公式ストアを一度のぞいてみてください。
バックマーケットは怪しいサービス？
バックマーケットは下の理由の通り、怪しいサービスではなく、安心して購入できる販売サイトです。
- 決められた基準の動作チェック済みの端末だけが販売されている
- 合わなければ30日以内なら、理由を問わず返金ができる
- 初期不良や故障があっても1年間は保証がある
誰が売っているかが分かり、事前の動作チェックと購入後の保証がそろっています。
また、バックマーケットは、マーケットプレイス方式のサービスで、実際に営業している専門の会社がそれぞれ販売しています。
その会社も、ソフマップのような名前のある日本の会社で、中古スマホを正体不明の個人が売ってはいないので、その点も安心してください。
バックマーケットのスマホが普通に使える理由
バックマーケットのスマホは、普通に使えない端末が届く心配はほとんどありません。
販売前にスマホ1台ごとに28項目以上の動作チェックを行い、基準をクリアした端末だけが販売されています。
28項目の動作チェックでは、次のような日常で必ず使う部分が確認されています。
◆28項目の動作チェックの例
- ・画面のタッチ操作に問題がないか
- ・電源や各ボタンは正常に反応するか
- ・スピーカーやマイクはきちんと聞こえるか
- ・カメラやWi-Fi、Bluetoothは使えるか
- ・充電や通信に異常がないか
こうした基本的な機能を一つずつ確認したうえで出品されています。
さらに「ミステリーオーダー」という仕組みがあり、バックマーケット側が実際に商品を購入して、基準どおりかを抜き打ちでチェックしています。
基準を満たしていない販売業者は出品制限の対象になるため、いい加減な商品が出回ることはほとんどありません。
バックマーケットの仕組みと運営の考え方
バックマーケットでスマホを売っているのは、実際に会社として営業している中古スマホ店です。
ソフマップや電脳マーケット、スマTOMOなど、名前のある日本の会社が出店しています。
販売ページを見ると、会社名や評価、これまでの販売実績が表示されます。
誰が売っているか分からないまま買うことはありません。
バックマーケットの動作保証と返金保証
バックマーケットでは、販売前に厳しい動作チェックが行われていますが、万が一それでも不具合が見つかった場合に備えて、動作保証と返金保証が用意されています。
チェックをすり抜けたとしても、購入者が困らないように、あとからきちんと対応できる仕組みが整っています。
1年間の動作保証
バックマーケットでは、購入したスマホすべてに1年間の動作保証が付いています。
使っていて不具合が出た場合でも、保証期間内であれば修理や交換、状況によっては返金で対応してもらえます。
中古スマホでありがちな「しばらく使ったら壊れて終わり」という心配はほとんどありません。
30日間の返金保証
商品が届いてから30日以内であれば、理由を問わず返品・返金ができます。
動作に問題があった場合はもちろん、「思っていたのと違った」「やっぱり合わなかった」といった理由でも対象です。
まずは使ってみてから判断できるため、購入で大きく失敗することはほとんどありません。
バックマーケットの知名度と信頼性
結論から言うと、バックマーケットはフランスで生まれ、今まさに世界的に知名度が広がっているサービスです。
ヨーロッパやアメリカを中心に、環境への意識が高まる流れの中で「まだ使えるスマホを捨てずに活かす」という考え方が支持され、利用者が増えてきました。
現在は日本を含む世界17カ国で展開されていますが、中国・韓国・ロシアは展開先に含まれておらず、アジアから直接スマホを売って送る形のサービスとは最初から違います。
環境活動の後押しもあり、安さだけでなく「ちゃんとした考え方の会社」として選ばれる場面が増えています。
日本向けのサイトは、バックマーケットジャパンという日本の会社が運営しています。
表示やサポートは最初から日本向けに作られており、海外サイトをそのまま使わされる感覚はありません。
困ったときの問い合わせも日本側につながるため、話が通じないまま困ることはほとんどありません。
バックマーケットでのスマホ購入に向いている人・向いていない人
バックマーケットでのスマホ購入に向いている人
新品にそこまで強いこだわりがなく、できるだけ安くスマホを買いたい人に向いています。
中古でも、ちゃんと使えれば問題ないと考える人や、失敗したら返品できる安心感がほしい人にも合います。
価格は新品より安いですが、チェックや保証があるため、不安を我慢する必要はありません。
バックマーケットでのスマホ購入に向いていない人
絶対に新品じゃないと嫌な人や、箱や外観の細かいキズまで完璧を求める人には向きません。
バックマーケットは整備済み品なので、新品とまったく同じ状態を求めると違和感が出ます。
中古という言葉自体が気になる人は、無理に選ばない方が安心です。
記事のまとめ
バックマーケットは、最初は少し分かりにくくて不安に感じやすいですが、実際は安心して使って大丈夫なサービスです。
事前に動作チェックをしたスマホだけが販売され、誰が売っているかも分かり、返金や保証もしっかり用意されています。
新品じゃなくても普通に使えればいいなら、価格と安心のバランスはかなり良いです。
もし使ってみて合わなければ、返品できるので無理に悩む必要はありません。
「大丈夫そう」と思えたなら、あとは実際の価格や機種を見て決めてみてください。